Kontroll for 27 milliarder

– For meg som gründer er det helt utrolig hvordan en idé som sprang ut av min egen irritasjon, har blomstret til den butikken det er blitt – og det på mindre enn fem år, sier daglig leder Lasse Sten i House of Control.

– I dag er det flaut å tenke på hvor dårlig kontroll jeg har hatt på dyre løpende avtaler i bedrifter jeg tidligere har drevet. Trøsten er når jeg nå møter House of Controls nye kunder, så skjønner jeg at jeg ikke var alene. Dette er en suksess basert på våre kunders dårlige erfaringer, sier Sten. 

Fra irritasjon til idé

Historien er omtrent som følger hos kundene til House of Control: Husleieavtaler, leasingavtaler, serviceavtaler, forsikringsavtaler, lisensavtaler, telefoniavtaler, renholdsavtaler, markedsføringsavtaler, osv. – bedriftene har talløse avtaler med minst like mange forpliktelser. I bedrifter med mange lokasjoner mangler ofte sentral oversikt. Jo flere avtaler, desto vanskeligere er det å ha oversikten, med mindre du har satt oversikten i system. 

Løsningen ble IT-systemet som systematiserer avtaler, slik at kunden enkelt kan finne samlede forpliktelser, gjenstå-ende levetid, ansvarlig kontakt i virksomheten og andre sentrale opplysninger om avtalene. Etter hvert som kundene har etterspurt skreddersydde løsninger, har tilbudet blitt utvidet og mer sofistikert. 

– Jeg identifiserer meg i stor grad med våre kunder, nettopp fordi de mangler en tilstrekkelig kontroll over verdier, kostnader, oppsigelsestider, funksjonalitet, levetid og andre viktige data. Fokus er gjerne på inntektene, mens kostnadene får et stemoderlig fokus. Dét er det kun dine «ukjente» leverandører som tjener på, forklarer Sten. 

Internasjonal suksess

Nettopp fordi manglende kontroll over de mange små forpliktelsene er så vanlig i bedrifts-Norge, har House of Control vokst i rekordfart siden oppstart i 2005. I dag forvaltes avtaler verdt 27 milliarder kroner av House of Controls avtalesystemer. Systemet er i bruk i 36 land. 

– Vi har opplevd en fantastisk internasjonalisering, der kunden har vært både ambassadør og iverksetter. En typisk kunde er et norsk datterselskap av et internasjonalt morselskap. Økonomidirektøren i det internasjonale morselskapet ber om en oversikt over ulike forpliktelser. Så leverer det norske selskapet leverer denne umiddelbart mens resten trenger opptil flere uker. La oss si det slik: Det går et par uker, så har vi utvidet avtalen til like mange land som morselskapet har virksomhet i, sier Sten.

– En annen typisk kunde er norske konserner med virksomhet i mange land. De ønsker seg en tilsvarende oversikt. Alt i alt kommer halvparten av nysalget gjennom nettverket til eksisterende kunder – det er jeg ganske stolt av, sier Sten.

Fremtiden på plass

Med dagens teknologiske muligheter skulle det bare mangle at man ikke har kontrollen et par tastetrykk unna, tenker og mener mange. Men hvem kan egentlig tilby det?

– Enten målsettingen er å redusere kostnadsnivået, rapportere til daglig leder eller styret, så oppleves våre løsninger som befriende, forenklende og tidsbesparende for brukerne, sier Sten.

Konfekteske av kontroll

Løsningene fra House of Control tilbyr en konfekteske av kontroll og oversikt for bedrifter og offentlige institusjoner:

■ Med full kontroll over løpende avtaler, for eksempel husleier, kaffemaskiner, abonnementer, kopimaskiner og biler, finner de aller fleste områder hvor de raskt kan spare inn uten at det går på bekostning av andre enn dem de hver måned betaler fakturaen til.

■ Med full kontroll over løpende avtaler blir kostnadssiden av budsjetteringen en lek og du får enkelt oversikt over kostnader per lokasjon.

■ Programvaren inneholder automatiske varslinger for oppsigelser, fornyelser, betalingsfrister osv.

■ Med full kontroll over eiendelene får du en mer reell verdivurdering av eiendelene. Dette er en fordel om bedriften skal kjøpes opp eller det er snakk om et forsikringsoppgjør.

■ Med tyverimerker på eiendelene gjør du det mindre attraktivt å stjele bedriftens utstyr, og det blir langt mer sannsynlig at du får tilbake mistede ting. Husk, verdien av en datamaskin er langt høyere enn maskinvaren – innholdet og innstillingene er som regel verdt mye mer enn maskinen.

Kundedrevet innovasjon

House of Control har vært karakterisert av tre styrker:

■ Kunder som har ønsket enda mer enn det gjeldene produktspekteret

■ Rådgivere som har vært lydhøre og foreslått løsninger for utfordringene

■ Gode og raske utviklere som har gjort om utfordringer til brukervennlige programvareløsninger

– Et eksempel er vår løsning for husleieavtaler, som vi utviklet fordi en kunde med butikker over hele landet ønsket seg dette. Jeg trodde at kundedrevet innovasjon var kun fine akademiske ord, men gjennom de siste årene har jeg sett dette i praksis – i et omfang jeg ikke trodde var mulig, sier Sten. 

Imponerende kunder

Han sier at han nå betrakter produktspekteret som komplett for bedrifter som ønsker å bedre kontrollen, få bedre oversikt over verdier, kutte kostnader og sikre eiendeler. Likevel tror han ikke at House of Control har kommet til veis ende i produktutviklingen:

– Våre kunder – gamle og nye – slutter aldri å overraske meg. Dagens produktportefølje gjør det enkelt å få innpass, fordi vi tilbyr nytte med rask tilbakebetaling. Likevel, bedriftenes utfordringer er uransakelige, og handler det om oversikt og kontroll skal vi løse dem, lover Sten.